こんにちは、NLPトレーナー＆カウンセラー平井妙子です。

今回は、職場のストレスを軽減する方法についてお伝えします。

ストレスと言っても、その内容は人それぞれです。
全ての出来事そのものに、意味は存在していないのです。

そこに自分の知識や価値観などといった自分色の眼鏡を通して、その意味を形成し、物事を解釈しています。

その解釈の仕方によって、ストレスの度合いが変わります。
職場には様々な人が集まっていますから、お互いが気を付けなければなりません。
今日から活用出来るポイントをお伝え致します。

出勤して更衣室で着替えていると、後輩がやってきました。
こちらから「おはようございます」と笑顔で挨拶したが、無視されました。
その時、あなたはどう思いますか？

• 「こっちから挨拶してるのに、何て態度なの？！失礼だわ」
• 「あいさつも出来ないなんて最低！」
• 「あいさつは常識、基本だと指導しなきゃ」

それとも、こうでしょうか。

• 「あれ？聞こえなかったのかも…」
• 「何かあったのかな？」
• 「たまにはこんな日もあるかな…」
• 「体調が優れないのかも？」

上段の思考だと、ストレスは増える一方であることは一目瞭然ですね。
しかも、今日も明日も明後日も、このことに意識が集中しそうで怖いですよね。

下段の思考であれば、ほぼストレスになりません。
自分の解釈を変えるだけでこんなにも差が生まれるのです。

会話の中で、解釈のズレから問題が生じることは多いものです。

「この資料、お願いね」

この文章には、いつ、誰が、誰に、どこで、などが省略されています。
こうしたような会話の時は、自分なりの解釈ではなく、相手にキチンと確認することが大切です。

相手に伝える時もそうです。

「これくらい、言わなくても分かるだろう」は落とし穴。
5W（When Who Where What Why）2H（How How many How much）で質問、伝言をしましょう。

ストレスがどこから生まれているのかを具体化することで、対処法が見つかります。

業務的なことであれば、社内で改善に努め、対策案を挙げて取り組めば良いことです。

個人的な悩みから仕事に支障をきたしているのであれば、対処法も個人のやり方となります。
旅行、食事、読書、ジョギング、アロマ、趣味、マッサージ、友達に相談する、カウンセリングを受けるなど、方法は色々とあります。

どの職場もそれぞれ役職があるかと思います。
役職により業務内容が違ってきますから、その内容を誰もが分かるようにしておくことが大切です。

会話のパターンと同じく、業務内容の認知が曖昧であると「これくらいやってくれるでしょ？」あるいは「いつも何してるのか分からない」「いつも暇なんじゃないの？」なんて、勝手に解釈していることも多いのです。

各人、一生懸命に仕事しているはずですが、このように思われてしまうと良い対人関係は構築出来ません。

特に、経営者とスタッフ、部長陣とスタッフでは、このようなパターンを良く耳にします。
上層部はスタッフの業務を理解し、スタッフは上層部の業務を理解する。

縦ラインだけでなく、部署内などの横ラインも同じです。

日々の業務の忙しさなどから、自分ワールドに没頭してしまうことはありませんか？
自分ワールドからの視点だけでは「私だけがこんなに大変…」といった思考に陥りやすくなります。

周りのスタッフの視点、上司の視点、経営者の視点など第三者的視点を持つことで、相手を許せたり、助けたり、思いやることが出来るようになります。

そうすると、ストレスもグンと減るのです。

ストレスは万病の素。

少しでも、軽減に努めてみることをお勧めいたします。