こんにちは、マナー・プロトコール講師の矢野誉美です。

2020年の東京オリンピック開催に向け、これからますます注目されるプロトコール。

今回は、私達にもできる身近な国際コミュニケーションについてお話したいと思います。

初めて耳にした方も多いのではないでしょうか。

オリンピックや国際会議など、異なる文化や言葉が混在する場所で円滑にその行事を進めるには、ある一定の手順が必要となります。

そのような場で、世界中の方々と心地良く過ごすための規範をまとめたものを、「プロトコール」と呼びます。

プロトコールとは、下記の5つの原則から成り立っています。

式典や公式行事、晩餐会などのパーティでは、入場や席次などに序列が生じます。

身近なところで言うと、結婚披露宴パーティでも着席するにあたり、席次（座る場所）が決まっていますね。

国旗の掲揚や席次などに用いられる原則。

オリンピックの表彰台を思い出して下さい。

中央に金メダリスト、金メダリストの右手側に銀メダリスト、左手側に銅メダリストが並んでいますね。

なお、金メダリストから見て右側が上位なので、テレビ画面で見ると、向かって左側が銀メダリストになります。

このような観点から、オリンピックを見るのも新しい楽しみ方かもしれません。

おもてなしをされたら、必ず同等程度の返礼をするという原則。

おもてなしは、一方通行ではならないのです。

互いの習慣やしきたりの違いを尊重し合い、決して自国の物を強制しないのが原則。

この考えは国家間のみならず、私達の日常生活にもとても大切なことです。

元々は中世の騎士道精神から生まれた習慣で、欧米諸国では日常習慣となっています。

日本人にはまだ、馴染みが薄いかもしれませんね。

女性に対する配慮として実践されますが、受ける側の女性にもスマートなたしなみが必要とされます。

プロトコールと言うと、国と国の約束事のように感じますが、日常に外国人が溢れる今の時代、私達にも大変身近なものになっています。

ここで1つ、誰にでも簡単にできるコミュニケーションをご紹介しましょう。

それは「笑顔」、そう「smile」です。

これは、私が最も大切にしている、万人に通用する強力なコミュニケーションツール。

これならすぐに実践できますね。

プロトコールとは、歴史・風俗・文化・言葉の違いを知った上で、互いを認め合い尊重する大切な心得です。

5つの原則として定められてはいますが、大切なのは皆さんの「心」。

気持ちを込めてお互いを思いやることができれば、世界中の方と友人になれるはずです。