スマートフォンはWi-Fi接続をすることが多いデバイスですが、インターネット接続が急にできなくなることが稀にあります。

そんな時には慌てず、下記に記載の方法で、再接続ができるかどうか試してみてください。

手っ取り早く解決できることが多いのが、端末の再起動です。

スマートフォンの電源を切って、もう一度電源を入れ直すことで再起動となります。

再起動後に、もう一度接続できるかどうか試してみてください。

スマートフォンのWi-Fi設定をOFFにし、もう一度ONにしてみます。

iPhoneもAndroidも、「設定」→ [Wi-Fi]の項目より、切り替えをすることができます。

接続をするWi-Fiが、ネットワークの一覧に表示されているかを確認してください。

無線LANルーター側に問題がある可能性があります。

ルーターの説明書を見ながら、再起動や初期化を試してみてください。

ノートパソコンやタブレットなど、ほかの端末を持っている方は、スマートフォン以外の端末でWi-Fi接続ができるかどうか確認してみてください。

これらが接続できているのであれば、問題はスマートフォンの方にあることが分かります。

スマートフォンに問題があるとわかった場合、端末のネットワーク設定を一旦リセットします。

上記の確認を行ったうえで、他のデバイスではきちんと接続できるのにスマートフォンだけ接続できない、といった場合は、Wi-Fi接続ができていた時の状態まで復元をする、もしくは初期化をして接続ができるかどうかを試してみます。

初期化までしたけれども、依然としてWi-Fi接続できない場合は、本体に何らかの問題が発生している可能性があります。

スマートフォンの保証書を準備して、サポートに問い合わせをした方が良いでしょう。