スマホのネットができない!急にWi-fiが繋がらなくなった時の対処法

執筆者: 武田ゆう子 職業:自営業(WEBデザイナー・PC講師)
はじめに

スマートフォンはWi-Fi接続をすることが多いデバイスですが、インターネット接続が急にできなくなることが稀にあります。


そんな時には慌てず、下記に記載の方法で、再接続ができるかどうか試してみてください。


 

端末を再起動する

手っ取り早く解決できることが多いのが、端末の再起動です。

 

スマートフォンの電源を切って、もう一度電源を入れ直すことで再起動となります。

再起動後に、もう一度接続できるかどうか試してみてください。


Wi-Fi機能をOFFにしてから再度ONにする 

スマートフォンのWi-Fi設定をOFFにし、もう一度ONにしてみます。

iPhoneもAndroidも、「設定」→ [Wi-Fi]の項目より、切り替えをすることができます。

 

 

 


電波があるかどうか確認する

接続をするWi-Fiが、ネットワークの一覧に表示されているかを確認してください。



ネットワーク名が表示されていない場合

無線LANルーター側に問題がある可能性があります。

ルーターの説明書を見ながら、再起動や初期化を試してみてください。

 

ネットワーク名が表示されている場合

ノートパソコンやタブレットなど、ほかの端末を持っている方は、スマートフォン以外の端末でWi-Fi接続ができるかどうか確認してみてください。

 

これらが接続できているのであれば、問題はスマートフォンの方にあることが分かります。

 

ネットワーク設定をリセットし、再設定する

スマートフォンに問題があるとわかった場合、端末のネットワーク設定を一旦リセットします。


 

 

リセットをすると、接続するWi-Fiのパスワード等の情報も消えてしまいます。

事前に設定情報を手元に準備しておいてください。

 

 

上記の確認を行ったうえで、他のデバイスではきちんと接続できるのにスマートフォンだけ接続できない、といった場合は、Wi-Fi接続ができていた時の状態まで復元をする、もしくは初期化をして接続ができるかどうかを試してみます。

 

おわりに

初期化までしたけれども、依然としてWi-Fi接続できない場合は、本体に何らかの問題が発生している可能性があります。

 

スマートフォンの保証書を準備して、サポートに問い合わせをした方が良いでしょう。

 
 コラムニスト情報
武田ゆう子
性別:女性  |   職業:自営業(WEBデザイナー・PC講師)

WEB制作とPC講師を生業にしています。
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旅行が好きで、休みの日は大半外出しています。

 

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