こんにちは、マナー講師のやまだ理沙です。

取引先の人や会社の先輩などと会話をするとき、途中で会話がとぎれてしまうことはないでしょうか。
「誰とでも気楽に雑談できる人がうらやましい」「そんな会話が少し苦手だ」という人必見の、会話が続く秘訣をご紹介します。

雑談を上手に進めるために最初にしておきたい大事なことは、相手を見て観察することです。

次の流れで進めてみましょう。

明るく「おはようございます！」と笑顔で挨拶をしたあと、「本日はよろしくお願いします」や、「お会いするのを楽しみにしておりました」と続けます。

それから、最初のやりとりの中で、相手の声の大きさやスピードにも意識を向けます。

そして、声のトーンやスピードを、なるべく相手に合わせて調節します。

次に「眺めの良いオフィスですね」と会社のことを褒めたり、「夏らしくて爽やかなシャツですね」と服装を褒めたりしてみてください。

人は誰でも褒められると嬉しいものです。

そして心も開きやすくなります。

最初に1つは何か褒めるものを探しましょう。

そうすると会話が弾みやすくなります。

このように、相手が「はい」「いいえ」で答えられる簡単な質問から、会話をスタートさせましょう。

天気や季節、相手の近況など、触れやすいものを題材にするのがお勧めです。

そして、会話の中で相手が仕事などで大変忙しそうであったら、ねぎらいの言葉をかけます。

「いつもお忙しそうですね」「大丈夫ですか」など、相手のことを気遣った言葉が良いでしょう。

こういった言葉かけをすることで、相手は「自分のことを気遣ってくれているな」と感じますよね。

相手が何か話し始めたら、そのことに興味を持ちましょう。