こんにちは！接客歴5年で延べ30万人のお客様を接客してきた、ゆうこです。今回は「嫌われる話し方ランキング」というテーマでお届けします。

あなたは知らず知らずのうちに、相手に嫌な思いをさせてしまっているかもしれません。そこで、私が接客業で培った経験から、お客様を嫌な気持ちにさせないために気を付けてきたポイントをシェアしますね！

この記事を読めば、誰とでも楽しく話せるようになり、人間関係がぐんと良くなること間違いなし。さあ、嫌われる話し方ランキングTOP10をチェックして、会話上手になりましょう！

【典型的な上から目線のフレーズ】

「嫌われる話し方ランキング」で常に上位にくるのが上から目線の話し方です。たとえば、「だから言ったじゃん」とか「それ、当然でしょ」なんて言われたら、誰だってカチンときます。こんな話し方をすると、相手は自分が見下されていると感じてしまいます。

【自慢話の典型例】

「嫌われる話し方ランキング」の中でよく見られるのが、自慢話ばかりすることです。「昨日、こんなすごいことがあったんだ！」と、自分の自慢話ばかりするのはNG。
聞いている方は、「またか…」と飽き飽きしてしまいます。特に、同じ自慢話を繰り返されると、「もう勘弁して...」って感じですよね。

【ネガティブな話題の例】

「嫌われる話し方ランキング」で絶対に避けたいのが、ネガティブな話題ばかり話すことです。ネガティブな話題ばかりだと、周りの空気が重くなります。「あの人、本当に最悪で…」とか「どうせうまくいかないし」なんて話していると、聞いている方も気が滅入ってしまいます。

【話を聞かない例】

「嫌われる話し方ランキング」の中で頻繁に見られるのが、話を聞かないで自分の話ばかりすることです。話している途中で相手の言葉を遮って、自分の話を始めるのは嫌われる原因です。「そうそう、わかる。けど、私の場合はね…」なんて、相手の話を聞かずに自分の話に持っていくのはNGです。

【しつこい質問の例】

「嫌われる話し方ランキング」で避けたいのが、しつこく質問することです。「あれはどうだったの？」「それでどうなったの？」と、相手が答えたくないことをしつこく質問するのは避けたい話し方です。相手が嫌がっているのに、さらに掘り下げると嫌われる原因になりかねません。

【話の腰を折る例】

「嫌われる話し方ランキング」でよく見られるのが、話の腰を折ることです。相手が話している途中で割り込むのは、嫌われる原因です。

例えば、「あ、それ知ってる！」「そうそう、それでね…」と、相手の話を最後まで聞かずに自分の話を始めると、相手は話しづらくなります。

【無関心な態度の例】

「嫌われる話し方ランキング」の中で避けたいのが、無関心な態度を取ることです。相手の話に対して、無関心な態度を取るのは嫌われる原因です。

「ふーん」とか「そうなんだ」とか、あからさまに興味がない様子を見ると、相手は話す気がなくなってしまいます。

批判的なコメントの例

「嫌われる話し方ランキング」で頻繁に見られるのが、批判的なコメントです。相手の話に対して、批判的な態度は嫌われる原因になります。
「それは違うと思う」、「そんなの無理だよ」とか否定的な意見を言われると、当たり前ですが、相手は嫌な気持ちになります。

【長話の例】

「嫌われる話し方ランキング」で、よく上位にランクインするのが、話が長すぎることです。話が長すぎると、相手はあなたとの会話に飽きてしまいます。特に、一つの話題を延々と話し続けるのは避けたいところです。

【自分中心の話題の例】

「嫌われる話し方ランキング」で見逃せないのが、会話が自分中心になりすぎることです。会話が自己中心的になりすぎると、会話のバランスが崩れる原因になります。

「私が〜」「私の〜」と自分の話ばかりするのは、絶対に避けましょう。

いかがでしたか？今回紹介した「嫌われる話し方ランキング」を参考に、日常の会話を少し見直してみると良いかもしれません。

話し方に気を付けて、誰とでも楽しく話せるようになると、もっと人間関係が円滑になりますよ。ぜひ、実践してみてくださいね！

最後まで読んでいただき、ありがとうございました！また次回のコラムでお会いしましょう！