こんにちは、NLPトレーナー＆カウンセラーの平井妙子です。

人と関わることが「苦手だ」「どう関わっていけば良いのか分からない」そんな御相談も多いです。

今回は、そのように思っている方でも、日常で活用できる対人スキルをお伝えします。

一言で「苦手」と言っても、具体性に欠けています。
以下の質問を自分に投げかけてみましょう。

• どんなところが苦手だと思っているのか？
• どんな場面で苦手だと感じているのか？
• 誰に対しても？1対1でも？職場だけ？初対面の人だけ？

それぞれ苦手な領域が違いますし、パターンが分かれます。
1対1なら苦手ではなく、大勢だと苦手だと感じているのかも知れませんし、初対面の人にだけそう感じているのかも知れません。

自分の苦手なパターンを知り、その部分にフォーカスして変えるだけです。
ビジネスでも良く使われる問題解決の方法です。

「どうすればそれを解決できるだろう？」思考で、自分に合う解決方法を見出しましょう。

心理学ではお馴染みの、「ペーシング」「ミラーリング」「バックトラック（オウム返し）」手法。
有名になってきていますが、「知る」と「出来る」では大きな違いです。

簡単に説明しますと、以下となります。

しかし「出来ない！」と思われている方も多いのではないでしょうか。

実践出来ていない理由としては「何をしゃべれば良いのだろう？」「どう思われるのだろう？」などといった、自分に向けた思いや他者評価が気になってしまうためです。

それにより言葉が出づらくなり、緊張感や不安が生まれてきて、この3つをすっかり忘れてしまうという事態になることが考えられます。

ですので「自分から話す」ということを、ひとまず脇に置いてみるというのも一つの方法です。
ひたすらこの3つを行うことにより、自然と「聴く姿勢」となっていますので、相手との信頼関係が構築されます。

自分が話す内容を考えなくて良いとなると、相手の話の内容にも集中することが出来ますので、「あなたの話をしっかり聴いています」というメッセージが潜在意識レベルで伝わります。

このようなスキルは「相手にバレるのでは？」という質問をよくいただきますが、大丈夫です。

相手に余程の観察力があるか、もしくは相手も同じような学習をしていない限り、バレることは皆無です。
また、プロの方は別として、殆どの方は自分が話すこと自体に意識が集中しています。

「実践することが恥ずかしい」という意見もちらほら聞きます。

しかし、スキルは日常の多くの場面で無意識に行われています。

例えば、コンサートで隣の見ず知らずの方と仲良く出来たり、好きな人といるときは、相手に同調していることが多いのです。

ただ顕在化されていないだけなのです。

「仲良くしたいな」と思う人と一緒にいるときは、同じ物を食べて、同じ物を飲んでいることもあります。

そして、お互いの趣味や好きなことを話していて、共通点があれば必ず盛り上がりますよね？

このように、ペースが合っているとお互いが心地良くなるのです。

「仲良くなりたい」「上手く関係性を保ちたい」ならば、自分から近付いていくことです。

「自分のことが嫌いなのでは？」「受け入れてくれないかも」といったような、自分の中のある種の思い込みから、相手との距離を置いてしまうと、ますます距離が空いてしまいます。

信頼関係を構築しなければ対人関係は上手くいきません。
その信頼関係の構築に役立つ「ペーシング・ミラーリング・バックトラック」を、是非活用してみて下さいね。