息や体臭が臭い!マナー講師が教える「臭い人」への注意の仕方
体臭・口臭・たばこの臭い・きつい香水臭…。職場の同僚や上司、夫、妻が臭いときうまく指摘する方法を、マナー講師が解説します。
こんにちは。マナープロトコール講師の矢野誉美です。
じめじめした梅雨時や汗ばむ季節は、普段以上に「臭い」に敏感になる時期かもしれません。
今回は、人から発する「体臭」や「ニオイ」のマナーについてご紹介したいと思います。
とてもデリケートな問題であり、体臭を指摘することに躊躇する人も多いのではないでしょうか。
ですが、ビジネスマナーの観点からいうと、「ニオイ」は身だしなみのひとつと言えます。
「身だしなみは生活態度の現れ」と言われるように、普段の生活で改善することが出来るはずです。
職場などで、一人をターゲットにして体臭を指摘するよりも、ビジネスマナーの一環として、職場内全体で気を付けるよう注意喚起し、その人自身を傷つけることなく改善できるのが理想です。
普段は気にならなくても、汗をかくと体臭を発生するのは誰にでもあることです。
そのような時には、こちらが少し気を使って、冷たいおしぼりなどを用意しておくというのはどうでしょうか?
- 「今日は暑いですね、どうぞこちらをお使いください」
- 「外回りお疲れ様でした。冷たいおしぼりをどうぞ」
このように一言添えておしぼりを渡せば、お互いが気持ちよく仕事に集中できるでしょう。
喫煙者と嫌煙家。
昨今は共存がとても難しくなってきています。
たばこを吸う人のマナーとして、煙の他に大きな要素を占めるのが独特の「臭い」。
例えば、レストランなどでのお食事の際に、お店のスタッフからたばこの臭いがしてきたら、お料理自体が台無しです。
大げさではなく、ビジネスチャンスを逃しかねません。
このような職場では、たばこを吸ったら歯を磨くといったルールを作っておくことも大切です。
●お客さんから避けられ、売り上げに悪影響を与える前に改善を
なお、たばこの臭いが気になる人への指摘を嫌煙家からしてしまうと、余計なわだかまりが残ってしまう場合があります。
同じようにたばこを吸う人からの注意のほうが、素直に聞いてくれるでしょう。
おしゃれの一つとしての香水ですが、TPOを考えないと、相手を不愉快にしてしまう場合があります。
自分の身から出る「臭い」は、本人が気づいていないケースがほとんどですから、周りの人が注意することも必要です。
この場合、単刀直入に香水の匂いを注意するより、相手を気遣いながら指摘するようにしましょう。
以前に比べて、男女問わず上品な扇子を持ち歩いている方が増えてきました。
この扇子の仰ぎ方ひとつとっても、香のマナーは存在します。
ベンチや公共の乗り物の座席で勢いよく扇ぐのは、タブーです。
これでは隣の人まで風が届いてしまい、どうかすると香水や汗の臭いまでも送ってしまいます。
扇子を使う時は、自分だけが風を受けることが出来るように、全開にせず、下方(ウエストあたり)で立てて持ち、手首からゆっくり仰ぐと、見た目も上品になります。
口臭。これは大問題です。
ビジネスシーンでも相手と話すという行為は日常の行為。
相手の口臭を上手に指摘するには、どうすればよいでしょうか。
今は、ブレスケアなどの「息」のマナーを意識した商品が多く出ています。
まずは、食事の後などに自分がそれを使い、相手にも「これいいよ、使ってみて」と勧めてみるのも一つの作戦です。
それでも、口臭が気になる時には、体調不良の場合があります。
「ちょっと口臭が気になるのだけど、最近体調はどう?」などと体を気遣ってみてください。
もちろん、大勢の前ではなく、周りに人がいないタイミングを見計らってくださいね。
音や臭いなど、目に見えないものこそ、より気を使わなければならないマナーです。
相手の臭いが気になったら、少し自分の臭いも気にしてみるようにしましょう。
どうしても不快になるほどでしたら、相手に指摘することも必要です。
まずは、その人一人だけをターゲットにするのではなく、周り全体から「臭い」の身だしなみを整えるよう注意喚起し、効果がなければ身近な人から体を気遣うなど、優しく指摘してみてくださいね。
|
|
![矢野 誉美](https://lattepictures.s3.amazonaws.com/u_gq/lf/em/cr/ff/7l/7r/le/u3/sc/l7/ty/ne/b7/bk/wa.png?Signature=GN4XBGBBKzBnriKa3lM%2BrwQf1g0%3D&Expires=2115561661&AWSAccessKeyId=ASIAW2CT5TJQY4RURKTC&x-amz-security-token=IQoJb3JpZ2luX2VjEA8aDmFwLW5vcnRoZWFzdC0xIkcwRQIhALVypl5M5aVqjBpKBTzFlqzH7oEOA/Gm0KzAE36S6HrTAiBAYd8EhOuHu60JVts4GAMiT7nPkT2ZAa3B6ENtQMk2LCrDBQg5EAQaDDQ2ODMyNzQzODk0NSIMjLG%2BMHTNz6kTho3fKqAFoMtWedwp0jHxPUBVyhBqSHWZDAZiGA5W/wbLPMEE7mWjq3uwOMH2M49sxuKTNbeILOmWmeo%2Bw6%2BVP2SS3E2fF7K10a84NO49iSEueqppZdPZ0dNf%2BCCUgUkObaj02O7bkeRju70hf00Vs8/m1PMZnTthHd/mAJt3ag8VTC1Y0d/VrBqbVWegmCFsf/iIV9tG3RUU0vUEIe4zX08Ypshab6xTsWzkdk54QltYvYZE9mhNaQ%2BzUqyiDcuKl2UUTH8kNQ5nJWrGoxb6clXg8vJmJmx1OCi6Zxew/gRWOw1ESJY2EUu2abFF%2Bq8p4sCwTEorDMKoOUoG9vv6PqW4XvKRy8O0fE%2BS8GzHvfPdSandJn5R52rRa60Zfm8qeMtxn6EUm2CuTUYJbHchbWN/jmBxhBskQxJFVxHiQo1tjOnTI4y0sYv5RqrCroqJPgxHhcmhqGR%2BOyFWwV2WrS9RDFXOZZ6rgAGKzuVj5%2BOV1yySGbKsc%2B9mQj7IeR3EIGy1S0MHiZxladS5H9wpOxlsIf4vTO6I7w2WUG6QjcSev9qbaXr9IRJ4tdkp0FGHNE54K9WFPrvE988NbLPLNuQ%2B3JURIXT0GanSnC8hQALT4qyHN5dGOr0hrJZC6cUMuhTe97N2o1nv4d23lYXIjW9ZTgRF9xsOcahjB%2B47xp4o7yyn056/BJnvdHhDRHUSa1QmYoq6vYdrhSnPcH3nFmyylGVFL8s5JOAzt9BFdXE6O3kpiebHao%2BPq8Z%2BWvG1CqzZMWBpibbrS43P7nlQ9S4FesT11GYcZLfm/odHdd8UbVbLTdkzoxTqLsyTmb8MO0NVLPIAoELRShjGg2OAAE9pt5J76szGMCCeBoakmpFgss2%2BtS2MgsQr9hrdoNT5ybUVQtjqMLPB87YGOrEBF0%2BxE6EQE%2B/g4zMUfXyQwBQhCD3FrUQ3uyHD12Cdc1vLanw/I7iz3QaoeLnTG5PVq%2BP9VpIzx5XqeBf2AzF0Acg0bu5JLw5AITCCUx3rU0Z1apnBnekALFF4MAM2/XMvQSdfgqtNeQUTX8qCMIeZ8UlTvbuUqqa/8F0GxSuSIJVPAAm7olhzEvUYa10ZCUQbROazdk1aE3ub%2Bal//LUC2Lb7WBMNDKkWb8yEtbnAyNjS&7)
外見だけでなく、内面も同時に磨けたら。
マナーとは敷居の高いものではなく、産まれてから今日に至るまで日々、家庭の中で育まれてきたものです。
『人』とのコミュニケーションの基礎になるマナーの本質をしっかりと身に着けて頂くために、親から子へ・・・引き継がれるべきマナーについて、優しく、そして自分自身のブラッシュアップの為のマナーセミナーを開講しています。
マナーを軸として『サロン(仕事)に活かす』『ライフスタイル(生活)に活かす』という2面からフォーカスした楽しく吸収できる知識をお伝えしています。
接客業20年のキャリアから、『リピーターを作る』に特化した接客メソッドを確立。現役でホテリエを続けながら、サロネーゼ向けのマナーレッスンを銀座にて開講。
顧客満足=スタッフ満足=わたし、満足 をゴールとして、サロン・クリニックに特化した接遇マナーレッスンも大好評
マナーレッスンの詳細はこちらをご覧ください。
『トータル・マナー・メソッド』 http://ameblo.jp/kidsinlife/
|
|