パソコンを初期化する、PCのリフレッシュ・リセット!実行後のトラブル事例 (1/2)

執筆者: 矢野勇雄 職業:パソコンサポーター
Windows8/8.1から搭載された、PCの修復機能

こんにちは、パソコンサポーターの矢野勇雄です。


不安定になったPCを正常な状態に戻すために、Windows8以降に、「PCのリフレッシュ」と「PCのリセット」という修復機能が搭載されました。

 

PCのリフレッシュとは

この「PCのリフレッシュ」を開くとそこには次のような説明が書かれています。

 

PCをリフレッシュする お使いのPCの動作が不安定な場合は、Windowsをリフレッシュしてみてください。写真、音楽、ビデオなど個人的なファイルに影響はありません。(リフレッシュを実行するとデスクトップアプリは削除されるため、再インストールが必要です)。

 

この「PCのリフレッシュ」を実行すると、日ごろ使い慣れていたソフトが消えてしまうことがあります。

 

 

開始手順

「PCのリフレッシュ」と「PCのリセット」は、Windows 8では以下の手順で開始出来ます。

 

  1. チャームバーを開く。
  2. 「PC設定」を押す
  3. 「全般」を押す
  4. (Windows 8.1では)「PC設定」を押す
  5. 「保守と管理」を押す
  6. 「回復」を押す


もし、パソコンがどうしても起動できないようなトラブルに見舞われている場合は、Windows 8.1のインストールDVD(もしくはインストール用USBメモリ)でシステムを起動させ、インストールの最初の画面で[コンピュータを修復する]を実行します。

しかし、大抵のメーカー製パソコンにはWindows 8.1のインストールDVDが付属していません。
パソコンにインストールDVDが付属していないことが確認できたら、トラブルに見舞われる前に回復ドライブを作っておきましょう。

 

 

回復ドライブの作り方

回復ドライブは以下の手順で作成します。

 

  1. コントロールパネル
  2. システムとセキュリティ
  3. アクションセンター
  4. 回復
  5. 回復ドライブ


パソコンが正常なうちに作成しておくことをお勧めします。

 

PCのリフレッシュを実行すると

使用しているパソコンが不安定になった時に利用すると、パソコンを初期状態に戻します。

 

この際、作成済みのユーザーアカウント情報やネットワーク設定は残りますが、ユーザープロファイルやインストールしたアプリケーション、Windowsストアアプリ、復元ポイント、修正プログラム、追加した「Windowsの機能」などは、全て削除されます。

 

 コラムニスト情報
矢野勇雄
性別:男性  |   職業:パソコンサポーター

福岡市とその近郊でパソコンの出張サポートをやっています。パソコンを使っていて困った際のサポートを行っています。具体的にはパソコンの初期設定、インターネットへの接続、ウイルスなど迷惑ソフトの削除、旧パソコンから新規パソコンへの各種設定・データの引っ越しなどをやっています。

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