訪問客へのマナーとおもてなし!自宅へ招待したときに気遣う8つのポイント
こんにちは。マナーサロン「ノブレス」の野村英子でございます。
親しいお客様を自宅に招いてみませんか。
「ちょっとお茶でも」という気軽なお誘いは、誰でも嬉しいものです。
お客様をお招きする際のちょっとした心遣いについて、ご紹介したいと思います。
私自身、自宅でマナー教室を開いていますので、失敗も繰り返しながら、多くの生徒さまをお迎えしてきた経験も含め、今日から使えるマナーをお伝えして参ります。
お客様が最初に目をやるところは、チャイムです。
埃を払い、拭いておきましょう。
さて、お客様がいらっしゃいました。
直前まで慌しく動いていても、チャイムが鳴り、ドアを開けた瞬間からは、笑顔でゆったり余裕を持ってお迎えします。
美しい所作の基本、一回一動作を意識して、ゆっくり動くと落ち着いてきます。
また「お待ちしていました!」の気持ちを、言葉や表情で表して下さい。
こちらがバタバタしていると、お相手にも伝わってしまいますね。
荷物を持ったままで、靴をお脱ぎになることが意外に多いものです。
お上がりになる際は「お荷物はこちらへどうぞ」と言って、玄関床に置いていただくと、スムーズに靴の着脱がしやすくなります。
コートや上着をお預かりすることもあります。
予めハンガーを用意しておくと、慌てずに済みます。
スリッパもご用意します。
そして「どうぞ、こちらです。」と手指を揃えてお部屋の方を指し、ご案内します。
訪問側は、荷物をどこに置いたら良いか、迷ってしまうことがありますね。
なので、こちらからお荷物の置き場所を指定すると安心されます。
また、お荷物の上に軽く、布(テーブルナプキンやスカーフなど代用)をかけて差し上げると、気が利いています。
お客様をお迎えした際に「ようこそ!」の気持ちを表すためのウェルカムティーとして、お飲み物をお出しします。
爽やかな香りのアイスティーなどがお勧めです。
冬でも、暖かいお部屋にお通しすると、意外にも冷たいお飲み物を好まれる方が多いです。
時と場合に合わせて、温かい物と冷たい物のどちらが良いか、お選びいただいても良いですね。
テーブルは、季節や、お相手のイメージなどに合わせて、テーマーカラーを決めることから始めてはいかがですか。
あなたのお部屋のテイストに合ったコーディネートが良いですね。
完璧なセッティングよりも、秋ならテーブルクロスをブラウンにしたり、青でも深い色を差し色にするなど、色遊びだけでもグッと雰囲気が変わります。
手作りのお菓子をご用意出来れば最高ですが、そうでなくても、そのお菓子に合う器(決して高価な物が良いのではなく)を選んでみましょう。
テーブルに一輪でもお花があると華やぎます。
秋なら9月9日の重陽の節句にちなんだ菊、お月見の時期ならすすきなどを、アレンジするのも良いですね。
ここまで出来れば、きっと自然な形で会話も弾んでくるでしょう。
それでも、もしお客様との話題に困ったときは、次のキーワードを是非ご活用下さい。
- 「き(気候、季節)・ど(道路)・に(ニュース)・た(旅)・ち(知人)・か(家族)・け(健康)し(趣味)」
その日の気候から、季節の食材や草花の話題、道路事情や明るいニュース、旅行のこと、共通の趣味などの話があります。
また、ご存知のように、会話のタブーは第三者の噂話です。
実は、国際儀礼でもあるプロトコールマナーの中にも、噂話についてはご法度といわれています。
そして、おもてなしをする側としては、聴き上手でありたいものですね。
お忘れ物のないよう確認して、ちょっとしたお土産などを差し上げたりしながら、お見送りの準備をします。
お客様が見えなくなるまでお見送りするのが基本ですが、あまりに長く後姿を見られているのも緊張しますので、臨機応変になさって下さい。
ぜひ、親しいご友人を誘い、気軽なお茶会を開いてみてはいかがでしょうか。
皆様のお時間が、心豊かなものになりますように。
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![野村英子](https://lattepictures.s3.amazonaws.com/u_b4/nz/l5/vg/6s/ae/4d/sd/sz/vf/fh/h5/6q/rz/ye/jy.jpeg?Signature=GCwsW%2FBoV0s4gM6xPeSw6Nl4mzU%3D&Expires=2115561661&AWSAccessKeyId=ASIAW2CT5TJQUDNCKCEP&x-amz-security-token=IQoJb3JpZ2luX2VjEAwaDmFwLW5vcnRoZWFzdC0xIkcwRQIgcBrOOe4mgt1l8C8DUt0oc6NR%2B03s9JBsFZvcSet4k6QCIQCaBMoJZ99vfE0vdBhlt%2BLaAxVJeeoq7xAqHqIAHKLkHirLBQjl//////////8BEAQaDDQ2ODMyNzQzODk0NSIMbNRoIX12O2xIvZ/fKp8F0fkfOjTW2lG4dpQZZ/iXKn2Pv22X9IDQQdEPgnOOba/O4k5ERxAecCgCC7e%2Bjur4ImitabltloS7kMg3g2QbhRYjSNPHEbfKkOmooKRUqR1cmKqpO3bLKoCExsmx988lXct9waqqcWb6ly9j2pemypVUskUdsLh63N0rykJdwikKHCWqMNRppQpFNgnxjVfDq0ht1J%2B54HU/yB/UF%2BrNEUXkK4GyFCGb4YB5YQN16dqVS1eRLATBrZ5wJKadbkL/HxkOzv24JUupwcuOSnT2gVuybaSbq6Pqe6Q8H5tAIBOxusCBZ3/h0uLQ%2BD6Nyfu5LgG0Ius1X8nDSiBClSW9GsfLEnc7cAMhKnZjD%2BtsUqvREWE5Z3TB%2Blukk40X6tZLrrNolqFXKuO64ySaolIahxJuCR85V1eWwd0KGffAjwwPZKzDnocSsbZ/1x4OSLAMCqbKOTBzPklUMhfKufwqCWF7Mc7HzRoeYZJQ8FR8c99zMvH%2ByDsXz5uFUF44FsAUvklNmpG7x/%2B0u87qZ/Aex4%2BnGBOmZbro3yAfv9xF%2Bd5cCmILcEQPH%2B8cUha1uqRwJUJkvHxxXRwlPBNtMgPwr6ms/twerkMyqWOgDVS5JnVdnovf36ueGGy50vLj8fuGH8jVs09VxDcL0BLdq647WjRmhYh46Vyye8XhQxr16x6DRxaKlS8pzQ0xxVYXJsE14rPQW0ADHjBdy0ghaBNbUBwDDzryWILsrebi/pzQegUEV3UeLyCrWTeaG5maoB%2BvDIUSOrKz49MB/XhUQztwyRxlqkahQDa3WXALlsVBPA43cYar0NNzwgKvKT9WTuzlPjIoRrscIf5MeLS2E5TFoZeRRCzReB1Zoa1N1vN7d5SRrXRMqiojetbmAQIZKZcwwOCRtQY6sQH9HXfa3QrykoJd4qwjmabFO6LSaXvyh/MVQrO2nqANJ3A5lhfVmlOm%2BkNQpkqg8CMdC3b2fip3JhH/FGasa7z40ZELl9jQ0/nmpod98flnst84IRYNZHb%2BKeKG2O7fVeXFsxKWeZmFsn4HlifKBmtJXMM3orUF1i4rB48ZCPmh/Ct5q4VccVdtygcd7jrCKRFv2Qu6Gq41uCRO1SLqWeH/rKxG4q/g8Bkze8A5LBy%2BAJI%3D&1)
はじめまして。マナーサロン「ノブレス」主宰(madam-n.com/)
野村英子(ひで子)です。
京都呉服商の家に育ち、国際線CAを経て、PHP研究所等でマナー講師として活躍後、現在のマナーサロン「ノブレス」を主宰。
国際的マナーから伝統的な日本のマナーを「いまどき」にアレンジして
日常に活かせるマナーを提案しています。
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